有些自动扶梯会一直发出咚咚有节奏的响声，安徽自动扶梯，乘坐的时候会给人带来一种担忧是不是自动扶梯出现了故障毕竟很少能听到自动扶梯发出咚咚响声的啊。一般正常的自动扶梯来说前边基本是没有大的声音的，一种是电机发出的声音，一种是链条和主轴齿轮发出的轻轻的声音还有一种是梯级的梯级轴轮和转向导轨发出的声音。上面这三种声音都比较小加之上面有盖板覆盖不仔细听的话基本是听不到的。
不过我们乘坐一些老的自动扶梯的时候还是个别的听听到咚咚声音的。声音主要是从梯级轴承轮和梯级导轨拐弯处发出的声音。梯级导轨的拐弯处有一个专门的名字叫转向器。当导轨梯级长期运转后会产生一定的磨损间隙和转向器见的间隙变大，当梯级从上策翻转下来的时候因为间隙的变大就会砸击到转向器上时间久了会砸出一个挖坑声音就会逐渐变大。出现着种情况一般需要更换新的转向器和梯级轴承轮。更换后声音一般就会消失的。
自动扶梯被广泛应用于地铁、机场、商场、写字楼等人员量较大的公共场所，户外自动扶梯，但人们在享受自动扶梯所提供便利快捷服务的同时，也面临由于使用的疏忽或自动扶梯本身存在的不安全因素。
1、准备搭乘时，按顺序依次搭乘，切勿相互推挤，儿童、老人等行动不便的人士搭乘应有成年人陪同。
2、踏入自动扶梯时，双脚要离开梯级边缘，手工自动扶梯，站在梯级踏板黄色安全警示边框内。
3、搭乘时，超市自动扶梯，要面向梯级运动方向站立，一手扶握扶手带，以防因紧急停梯或他人推挤等意外情况而摔倒。若因故障扶手带与梯级运行不同步时，注意随时调整手的位置。
当前，商业建筑越来越多，其中一些商业建筑规模比较大， 集购物、餐饮娱乐、休闲于一体，为人们营造了舒适的工作和生活环境。商场内人员的流动，安装自动护手电梯，不仅大大方便了顾客，还加快了商场人员的流动，增加了购物商机。
自动扶梯因具备连续不断地乘载大量人员性能，因而适用于具有这种人员特点的大型公共建筑，如大型商场等。
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