自动扶梯系统不像电梯那样能够使人上升几十层楼，商场自动扶梯，但很适用于提供短距离运输。这是因为自动扶梯的高负载率。电梯满员后，自动扶梯厂，必须等它到达特定楼层并返回后其他人才能上电梯。而在自动扶梯上，只要有一个人到达上层，就会为其他人腾出位置。
乘坐自动扶梯时紧握扶手；不要站到外边；不要把头或手伸出梯外，否则可能撞到天花或相邻的扶梯；不要使用电动扶梯搬运货物。婴儿车、货物推车等应使用升降机；要照顾小童及老人；电动扶梯都会有紧急刹停的按钮，商用自动扶梯，供遇上意外时使用。
自动扶梯的公共性用途的属性和连续工作时间长的特点，宣城自动扶梯，都对产品的安全性提出了严格的要求。为了确保设备的有效和安全的运行，在产品的安全性能的设计中充分考虑到了各种可能诱发事故的因素，并针对这些因素逐一设计了终止扶梯运行的条件和措施。美观大方的活动扶手及品种多样的扶梯侧板使自动扶梯呈现出多样化的时尚外形，能和不同的建筑环境相适配。
自动扶梯的维护保养:
梯级的使用与维护
（1）经常保持自动扶梯入口区域的清洁，防止杂物被带入踏板
（2）经常清扫梯级踏板，防止小的硬物损坏梳齿级梯级
（3）防止乘客带重物上梯
（4）严禁将自动扶梯做货梯使用
（5）相邻两根或两根以上踏板齿折断应及时更换踏板
曳引链的维护保养
（1）对驱动主轴和张紧轴的轴承进行定时、定量、定质润滑
（2）定期检查曳引链片与小轴的铆接是否松动
（3）定期检查梯级主轮有无脱胶、裂纹、
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