人人都赠送和接受礼品，不管送礼是否自愿，每件礼品都须经挑选后方能呈送出去。因礼品是你人品的延伸，对方从中能衡量出你的兴趣，甚至包括你的智慧和才干。送什么，如何送都会给人留下重要的、持久的印象。对方如何接受也同样如此。 不管我们承认与否，礼品对双方都有意义，它在我们的生活中扮演着重要角色。我们对礼品的渴求也就是对赞同、慈爱、理解和爱情等的渴求。我们赠送与接受礼品的行为牵涉到生活的许多方面。通过礼品我们可以激励他人、教育他人、可以取得控制、获得补偿
送礼品是人们生活中的润滑济，日常生活里必然有靠自己的力量办不到的事情。于是，按中国人的习惯，首先就会求助于圈子之内的人，依远近亲疏一波一波地扩展。这种亲友互助往往是靠“人情”来作为一种隐性的交换筹码的。今天甲的家里盖房子，他的亲友乙会来帮工，定制礼品公司，这样，甲就欠了乙的人情；过段时间乙的家里盖房子，欠了人情的甲也就有义务去帮工，这就还了乙家的人情了。这种以“人情”为中介的交换，从量上来说，是模糊的；从质上来说，尽力就行。
礼品公司有足够的客户需求，但在表现形式上欠缺很大的弹性，这也是大多数礼品公司在走“大而全”的套路。事实是，这条路没有尽头且面临着营运成本的不断加码，因为需求的不确定性与载体的多样性，总是让客户不够满意。而且，这种情况也更加限制了礼品营运商应该具备的一定张力。礼品之中不仅承载着人们之间的情感也承载着众多的文化，可以是不同的载体、不同的诉求、不一样的表现形式。
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