400电话(400 telephone)是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
400电话分为4006(中国联通)，4007(中国移动原铁通)，4008(中国电信)，4001(中国移动新号段)，乐会员资费，4000(中国联通新号段)，4009(中国电信新号段)。
400电话是专为企事业单位设计的范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，汶上乐会员，是信誉和实力的象征。
山东恒泽网络科技有限公司的企业400电话系统，在中国电信、中国联通基础业务功能上进行了升级，拓展了一号多线、录音、语音信箱、漏话短信、防伪商标查询、报工号、满意度评价、来电分析、智能来电分配、独立管理后台、实时清单查询等多项呼叫中心功能。
泰安400电话办理及资费
以下是泰安地区400电话办理流程及资费说明，供参考：
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###**一、泰安400电话办理流程**
1.**选择服务商**
泰安企业可选择中国电信、联通、移动三大运营商，或通过授权代理商办理。代理商通常提供更多增值服务（如语音导航、CRM系统），但需核实资质。
2.**提交材料**
-企业营业执照副本（需年检有效）
-法人正反面复印件
-经办人及授权委托书（人办理时需提供）
-部分服务商需加盖公章的申请表。
3.**选号与套餐**
运营商提供400号码库，企业可普通号或（如400-XXX-AAAA）。根据话务量选择套餐，乐会员办理，一般需预存话费（如5000元起）。
4.**签订合同**
确认资费标准、服务内容后签订协议，提交至运营商审核（约1-3个工作日）。
5.**开通使用**
审核通过后，1-2个工作日内完成配置，企业可登录管理后台设置接听规则、查询话单等。
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###**二、资费标准**
1.**基础费用**
-**费**：部分代理商免收，运营商直办约100-300元。
-**号码费**：普通号免费或低至50元；按等级收费（如尾号AAA需2000-5000元）。
-**月租费**：0-50元/月（部分套餐免月租，但需预存话费）。
2.**通话费**
-**主叫方**：统一市话费（0.1-0.3元/分钟），无长途费。
-**被叫方**：按套餐扣减预存话费，标准资费约0.1-0.15元/分钟（接听方付费）。
3.**套餐示例**
-基础型：预存5000元，通话0.12元/分钟；
-商务型：预存1万元，赠送管理平台及语音导航服务；
-高配型：预存3万元，享0.1元/分钟低费率+独立号码池。
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###**三、注意事项**
1.**服务商对比**：代理商报价差异大，需确认是否含隐性费用（如功能开通费）。
2.**号码续约**：合同到期后，号码可能被回收，需及时续费或转移。
3.**合规使用**：严禁用于营销骚扰，违规将面临关停风险。
4.**本地服务**：优先选择泰安本地服务商，便于后期维护与问题处理。
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企业可根据实际话务量选择套餐，中小型企业建议从基础套餐起步，后续灵活升级。办理前可联系多家服务商获取方案对比，确保优。
在山东省办理400电话，主要面向企业用户，需通过正规服务商或运营商申请。以下是具体流程及注意事项：
###一、选择服务商
1.**运营商直办**：可联系中国电信、移动、联通营业厅咨询，但号码资源较少、套餐固定，适合基础需求。
2.**授权代理商**：90%企业选择代理商，因号码丰富、套餐灵活（如年费低至几百元）。需核实代理商资质（如运营商可查）。
###二、准备材料
-企业基础资料：营业执照副本、法人正反面扫描件。
-经办信息：经办人、授权委托书（若人办理）。
-补充文件：部分服务商需填写《400业务受理单》，实体公司可能要求加盖公章。
###三、选号与套餐
1.**号码选择**：根据预算挑选（普通号免费，乐会员如何操作，顺子号/豹子号需加费）。山东地区号段如400-0531（济南区号）更易获客户信任。
2.**套餐匹配**：按通话量选档（如年付3000元套餐含2万分钟），注意套餐外资费标准（通常0.1元/分钟）。
###四、签约开通
1.**签订合同**：明确资费、服务期、违约条款，电子合同需核对服务商电子签章。
2.**审核开通**：材料提交后1-3工作日完成审核，预存话费后即刻开通。
3.**功能配置**：通过服务商平台设置IVR语音导航、绑定接听号码（固话/手机均可），支持多路同时接听。
###五、注意事项
-**费用透明**：确认无隐藏收费（如费、月租费），年费通常包含在套餐内。
-**售后服务**：优先选择提供7×24小时技术支持的服务商，确保故障及时处理。
-**防骗提示**：拒绝陷阱（如“0元办理”多为），要求签订正式合同。
**办理周期**：材料齐全情况下，3-5个工作日即可正常使用。部分服务商提供加急服务，快当日开通。建议通过服务商在线提交材料，节省线下沟通时间。
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