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在传统思维中,所谓拓客,就是让顾客知道自己。那是上个世纪的玩法,因为信息不通畅,全渠道数字化营销,顾客缺少了解的渠道,只能通过传单、纸媒、电台等形式去获取信息,所以前些年自媒体没有兴起的时候,通过发传单、抽奖、优惠券等形式,可以起到一定的宣传效果。
随着移动互联网的兴起,顾客获取信息的渠道越来越多。顾客打开手机,就能收到形形色色的推广、促销信息,如果你的信息不能出现在顾客手机上、如果你的推广信息不够新颖,凭什么获得顾客的关注?
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谈到流量管理,我们一般首先想到的是UV(独立访问者数量)和PV(网页浏览数量)这样的概念,以及访客是从哪里来的、通过什么途径来到网站的、在网站停留了多长时间、访问了哪些页面等用户行为指标。的确,这些是每个站长每天都在关注的基本数据,然而,大多站长只是把这些数字作为衡量网站运营效果的依据,并没有挖掘出这些数字背后隐藏的更深层次价值。那么,这些基础数据的深度价值到底是什么?怎样才能发挥出它们的深度价值呢?
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我们大家都知道,做网络营销离不开四组数据:流量、询盘量、线索量、订单量,很多企业都是同时使用流量统计、在线客服、CRM、进销存系统的,这种做法是不科学的,尤其涉及数据汇总的时候,各种数据分散在多个平台,中间存在很多断层,不利于对比分析,让人头疼,更谈不上挖掘数据的深度价值了,能够解除这一困扰的目前只有乐语Talk99,打通了各个平台之间的壁垒,把网络营销运营必须的所有数据都整合在同一平台,实现了资源互通、数据共享。
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